Review transparency

রিভিউ কীভাবে কাজ করে

Submission থেকে publication, rating এবং business reply—প্রতিটি ধাপের public explanation.
01

Reviewer experience submit করেন

Reviewer shop-এর exact link, rating, title এবং নিজের purchase বা service experience দেন। নতুন shop হলে submission থেকে একটি pending profile তৈরি হতে পারে।

02

Evidence privateভাবে যোগ করা যায়

Invoice, payment record বা delivery evidence optional। Evidence public হয় না এবং সাধারণত business-এর কাছে পাঠানো হয় না।

03

Moderator policy review করেন

Relevance, personal information, abusive content, conflicts, unsupported serious allegations এবং available evidence দেখা হয়। প্রয়োজন হলে submission reject বা revision-এর জন্য hold করা হয়।

04

Approved review publish হয়

শুধু approved review public profile এবং average rating-এ গণনা হয়। Publication date ও reviewer-provided experience visible থাকে।

05

Business notification ও reply

Saved business email থাকলে approval-এর পর notification যায়। Signed private link দিয়ে business reply submit করতে পারে; reply-ও moderation-এর পর publish হয়।

06

Report ও later moderation

Reviewer বা business policy concern report করতে পারে। Relevant new information, privacy risk বা policy breach পাওয়া গেলে published content পুনরায় দেখা হতে পারে।

✓ Verified purchase

Moderator-এর কাছে দেওয়া private evidence transaction-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ পাওয়া গেছে। এটি reviewer-এর প্রতিটি statement-এর independent proof নয়।

✓ Claimed business

Profile-এর সঙ্গে business representative-এর relationship যাচাই হয়েছে। এটি quality, trustworthiness বা future conduct-এর endorsement নয়।

★ Public rating

একটি shop-এর সব approved star ratings-এর arithmetic average। Pending, rejected ও removed reviews এতে অন্তর্ভুক্ত নয়।